REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO „RWS CETUS”
WARUNKI OGÓLNE, WARUNKI ZAMAWIANIA I SPRZEDAŻY
- Właścicielem Sklepu Internetowego RWS CETUS, działającego pod adresem sklep.rwscetus.com jest firma RWS CETUS Rafał Safader z siedzibą w Słupsku przy ul. Jaracza 25A, wpisany do rejestru Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej pod nr NIP: 8421003922.
- Klient ze Sprzedającym może kontaktować się korespondencyjnie pod adresem RWS CETUS ul. Jaracza 25A, 76-200 Słupsk, mailowo pod adresem poczty elektronicznej sklep@rwscetus.pl lub telefonicznie pod nr telefonu: (59) 841 01 67, (59) 841 01 56.
- Zamówienia na artykuły można składać za pośrednictwem strony Internetowej znajdującej się pod adresem sklep.rwscetus.com
- Zamówienia są przyjmowane 24 godziny na dobę przez cały rok.
- Zamówienia złożone w dni powszednie po godz. 12.00, w soboty, w niedziele oraz w święta będą rozpatrywane następnego dnia roboczego.
- Warunkiem koniecznym do realizacji zamówienia jest dokonanie rejestracji w systemie Sklepu Internetowego RWS CETUS. Podanie numeru telefonu lub (i) adresu e-mail jest niezbędne do potwierdzenia przyjęcia i potwierdzenia realizacji zamówienia. Zamówienia, których nie uda się potwierdzić w ciągu 3 dni roboczych, nie będą realizowane. Każde zamówienie przyjęte do realizacji zostanie potwierdzone telefonicznie lub drogą elektroniczną.
- Ceny w Sklepie Internetowym RWS CETUS wyrażone są w złotych polskich i zawierają podatek VAT (ceny brutto). W przypadku zakupu towaru na który wprowadzona jest błędna cena, przez obsługę sklepu bądź błąd serwera kupujący zostanie poinformowany o tym fakcie, a zamówienie zostanie anulowane.
- W przypadku braku towaru w magazynie Zamawiający jest informowany o tym fakcie i związanym z tym wydłużeniem czasu realizacji zamówienia. Jeżeli Zamawiający nie wyrazi zgody na wydłużenie czasu realizacji zamówienia może całkowicie zrezygnować z zamówienia bądź też zrezygnować tylko z pozycji, która wydłuża czas realizacji zamówienia.
- Do każdej przesyłki dołączony jest dowód zakupu: (imienny paragon dla osób fizycznych oraz faktura VAT dla firm).
- Zamówiony towar można odebrać osobiście w siedzibie firmy lub wybrać jedną z form dostawy: przesyłka kurierska Pocztex, DHL.
- Płatności za zamówienie można dokonać przy odbiorze przesyłki, blikiem lub szybkim przelewem na konto lub gotówką, kartą przy odbiorze towaru w siedzibie firmy.
- Zamówienia realizowane są na terytorium Polski.
- Koszty wysyłki:
– 17,00 zł przy przesyłce firmą kurierską Pocztex,
– 19,00 zł przy przesyłce firmą kurierską DHL,
– 19,00 zł przy przesyłce pobraniowej firmą kurierską Pocztex.
– 25,00 zł przy przesyłce pobraniowej firmą kurierską DHL.
PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY
- Zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014r. o prawach konsumenta (Dz. U. z 2014 r. poz. 827) Klient ma prawo – odstąpić od umowy sprzedaży bez podania przyczyn składając stosowne oświadczenie na piśmie w terminie do 14 dni od daty otrzymania produktu.
- W przypadku odstąpienia od umowy Klient jest zobowiązany do poinformowania Sprzedającego o swojej decyzji i przesłania oświadczenia korespondencyjnie na adres RWS CETUS, ul. Jaracza 25A, 76-200 Słupsk lub pocztą elektroniczną na adres sklep@rwscetus.pl.
- W związku z odstąpieniem od umowy na adres firmy: RWS CETUS , ul. Jaracza 25A, 76-200 Słupsk na własny koszt należy odesłać zakupiony produkt w oryginalnym opakowaniu wraz z oświadczeniem i dołączonym oryginałem bądź kopią dowodu zakupu (faktura VAT). Zwracany produkt nie może nosić śladów używania, być uszkodzony.
- Sprzedający zwróci Klientowi wszystkie otrzymane przez niego płatności niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia konsumenta o odstąpieniu od umowy w tym koszty dostarczenia rzeczy, przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty jakiego użył Klient chyba że ten wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi dodatkowymi kosztami.
- Sprzedający nie jest zobowiązany do zwrotu kosztów dostawy towarów w przypadku gdy Klient wybrał sposób dostawy towarów inny niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez sprzedającego.
GWARANCJA – WARUNKI REKLAMACJI
- Firma RWS CETUS oświadcza, że wszystkie towary sprzedawane w sklepie internetowym sklep.rwscetus.com są nowe i objęte gwarancją producenta lub importera (dalej zwanego Gwarantem).
- Na wszystkie produkty z tytułu niezgodności towaru z umową zakupione w naszym sklepie przyznawana jest 24 miesięczna odpowiedzialność sprzedawcy.
- Kupujący może składać reklamację dotyczącą zawartej Umowy pod adresem sklep@rwscetus.pl lub w formie pisemnej na adres RWS CETUS ul. Jaracza 25A 76-200 Słupsk.
- Reklamacja zostanie rozpatrzona w ciągu 14 dni od daty dostarczenia towaru, a odpowiedź na reklamację zostanie wysyłana na podany przez Kupującego adres e-mail bądź na adres poczty tradycyjnej.
- W przypadku gdy towar jest niezgodny z umową kupujący może żądać w pierwszej kolejności – nieodpłatnej naprawy. Jeśli naprawa jest niemożliwa lub wymaga nadmiernych kosztów albo jeżeli sprzedawca nie zdoła uczynić zadość takiemu żądaniu w odpowiednim czasie towar zostanie wymieniony na nowy lub sprzedawca dokona zwrotu gotówki na wskazane konto.
- Przesyłki z wymienionymi produktami odsyłane są przesyłką kurierską.
- Odzież wysyłana do reklamacji musi być uprzednio wyprana.
WZÓR Oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
………………………………………………. ……………………………………
Imię i nazwisko konsumenta Miejscowość, data
………………………………………………
Adres zamieszkania
RWS CETUS Rafał Safader
ul. Jaracza 25A, 76-200 Słupsk
Oświadczenie o odstąpieniu od umowy.
Oświadczam, że odstępuję od umowy zawartej dnia ……………………………………………………………….. w
……………………………………………………….
Proszę o zwrot kwoty ………………..zł (słownie: …………………………………………………………………….)
przekazem pocztowym na adres ………………………………………………………………………………………..
lub na konto nr ……………………………………………………………………………………………………………….
Zwracam …………………………………………………………………………….. w stanie niezmienionym.